В 2006 году в городе Рига мы открыли салон NugaBest, один из первых в Латвии, затем — второй. Оба зала работают и сейчас. Выполняя работу от установки оборудования и до открытия салона с поиском помещения, консультантов, заключения договоров, мы хорошо знакомы со всеми сторонами работы салона. С момента открытия первого зала перед нами стояла проблема качественного хранения данных. Со временем информация скапливается и с ней становится невозможно работать или на это уходит слишком много времени. При этом, упускается самое важное — внимание к посетителям. Выходило так, что мы работали с тетрадями, а не с клиентами.
Нашей мечтой была единая клиентская база с бухгалтерией, смс рассылкой, профилями посетителей и т.д. В 2011 году на рынке появились планшетные компьютеры, что могло заменить тетради в работе “на рядах”, и мы решили действовать. В нашем начинании совпали возможности и желание. Имея образование в сфере информационных технологий, нам было очевидно, что нужно делать и какие технологии использовать. Найдя одну из ведущих IT компаний на балтийском рынке и собрав весь опыт ведения NugaBest, мы начали разработку Nuga Info. Через 4 месяца мы создали простую, но при этом эффективную систему, решающую основные проблемы зала. На самом деле, мы не придумали ничего нового, а просто оцифровали весь опыт и задачи зала. Вместо тетради — планшет, вместо списка клиентов — цифровая база. Мы понимали, что Nuga Info должна быть настолько простой, чтобы любой консультант 40-60 лет справился с работой, и при этом — надёжной.
Сразу после запуска мы получили положительной отзыв от наших консультантов. Непосещаемость удалось сократить в два раза, благодаря своевременному обзвону “прогульщиков”. Nuga Info автоматически определяет тех, кто не пришёл. Консультантам настолько понравилась программа, что мы через неделю запустили Nuga Info во втором зале. В тот момент мы переживали, справятся ли консультанты. Во втором зале сотрудники были немного старше, но они справились с обучением не хуже наших молодых консультантов. Процесс обучения занял одну неделю. Нами было принято решение предложить опробовать Nuga Info во всех латвийских залах. Спустя год Nuga Info успешно работает в Латвии, Литве, России и Греции - всего в около 1354 залах. Посетив лично около 40 залов, мы познакоились со многими “нугабестовцами”; и они все имели те же проблемы и нужду, что заставила нас начать работать над Nuga Info.
Работа над пограммой продолжается и по сей день. С Nuga Info ежедневно работают несколько программистов, шаг за шагом совершенствуя её. За это время нам удалось максимально расширить программу. Мы постоянно отбираем лучшие решения для салонов и внедряем их в систему. Сейчас Nuga Info — это концетрация многолетнего опыта сотен сотрудников NugaBest. Мы благодарны каждому человеку, который внёс свой вклад и поделился своими решениями, а иногда и секретами работы в зале.
Мы благодарны всем, кто решил совершенстовать свой бизнес, используя самые современные технологии и доверился нам. Мы давно “варимся” в NugaBest, нам близки ценности компании, мы любим это оборудование, имеем собственные свидетельства и благодарны за возможность решать большую проблему в NugaBest. Нам искренне хочется, чтобы вы достигли лучших результатов в этом бизнесе через применение современных технологий. Мы усердно работаем и радуемся вашим достижениям.
Хочу подчеркнуть, что программа особенно эффективна, когда вы понимаете зачем и как использовать каждую её часть. Для этого мы всегда готовы провести обучение для вас и объяснить зачем нужна та или иная функция программы, ведь каждый компонент — это чей-то опыт.
Команда Nuga Info
